FORMATION COMMERCIALE - ACHATS - GRANDE DISTRIBUTION
Formation cahier des charges : Savoir définir un besoin afin d'optimiser l'acte d'achat
Formation droit des achats : Maîtriser les aspects juridiques
Formation techniques de vente : Maîtriser les techniques commerciales fondamentales
Formation maîtriser l'entretien de vente : Découvrez les techniques commerciales
Formation relation client : Développer un climat de confiance et une relation durable
Formation des techniciens à la relation client : Maîtriser les fondamentaux de la communication
Formation vendre une prestation de service : Maîtriser la vente de services
Formation négociation commerciale : Maîtriser les techniques pour négocier
Formation service après-vente : Développer la relation commerciale d'un SAV
Formation gestion de la relation client GRC CRM : Maîtriser le CRM Management
Formation gestion des importations : Maîtriser les opérations d'import
Formation importation et achat international : Maîtriser les importations
Formation droit des achats internationaux : formation juridique en achat international
Formation droit douanier : maîtriser la réglementation internationale
Formation gestion des clients difficiles : comprendre le processus des conflits pour faire aux clients difficiles
Formation gestion d'une réclamation : Traiter une réclamation efficacement
Formation gestion des clients difficiles en magasin : Maîtriser une situation conflictuelle avec un client mécontent
Formation traiter les réclamations par téléphone : Gérer les insatisfactions pour fidéliser vos clients
Formation gestion d'un point de vente : Animer, gérer, vendre et manager
Formation pratique de l’achat
Formation MISE EN PLACE D’UN PLAN D’ACTIONS COMMERCIALES
Formation mesure de la performance Achat
Formation CIBLER ET ORGANISER LA PROSPECTION
Formation méthodes de réapprovisionnement
Formation processus d’approvisionnement et les sources d’approvisionnement
Formation fonction acheteur
Formation L’Achats et l’approvisionnement