Formation assistante développez votre savoir faire :
Exceller dans ses fonctions
La formation "Assistante, développez votre savoir-faire" est une opportunité précieuse pour les professionnels cherchant à exceller dans leurs fonctions d'assistants et d'assistantes.
Conçue pour améliorer l'efficacité, l'organisation, la communication, et bien d'autres compétences essentielles, cette formation de 25 heures offre un cadre d'apprentissage intensif qui peut être suivi en trois jours ou étalé sur plusieurs semaines, avec des sessions de 4 heures par semaine. Le prix de la formation est disponible sur demande, ce qui permet de personnaliser la solution en fonction des besoins spécifiques de chaque participant.
Objectifs Pédagogiques
La formation "Assistante, développez votre savoir-faire" vise à aider les participants à atteindre les objectifs suivants :
1. Acquérir des méthodes et des outils personnels d'efficacité
Dans un environnement de travail dynamique, il est essentiel de disposer de méthodes et d'outils permettant de gérer efficacement les tâches quotidiennes. Cette formation offre aux participants des compétences clés pour maximiser leur productivité personnelle.
2. S'organiser pour mieux gérer le travail d'équipe
L'efficacité au sein d'une équipe dépend en grande partie de la capacité à collaborer de manière harmonieuse. Les participants apprendront comment s'organiser pour soutenir au mieux leur équipe et contribuer au succès collectif.
3. Utiliser des outils simples pour rendre vos écrits performants
La communication écrite est cruciale dans de nombreuses fonctions d'assistante. Les participants découvriront comment rédiger des documents clairs, concis et professionnels.
4. Apprendre les spécificités de l'organisation et les différentes méthodes existantes
Chaque organisation a ses propres particularités et méthodes de travail. Cette formation offre une compréhension approfondie des différentes approches organisationnelles, permettant aux participants de s'adapter avec succès à leur environnement de travail.
Programme de la Formation
La formation est divisée en huit modules exhaustifs, chacun couvrant des compétences et des connaissances essentielles pour les assistantes et les assistants :
1. Rôle et missions de l'assistante
Ce premier module est essentiel pour définir clairement le rôle de l'assistante au sein de l'organisation. Souvent, les assistantes sont le pivot de l'efficacité dans une équipe ou un département. Comprendre comment se positionner efficacement dans ce rôle est la clé du succès. En outre, ce module met l'accent sur la création d'une synergie avec le manager. Une collaboration solide entre l'assistante et le manager est essentielle pour garantir une gestion fluide des tâches, une communication efficace et une productivité optimale.
2. Organisation au quotidien de l'assistante / assistant
L'organisation est au cœur du travail d'une assistante. Ce module enseigne comment gérer l'emploi du temps de manière à maximiser la productivité. Il couvre également des stratégies pour assurer la fiabilité des informations, car des informations inexactes peuvent entraîner des problèmes graves. En outre, l'amélioration du suivi des dossiers ou des projets en cours est une compétence inestimable, car cela garantit que rien ne passe entre les mailles du filet.
3. Savoir communiquer avec efficacité au téléphone et en face à face
La communication est l'une des compétences les plus cruciales pour une assistante. Dans ce module, les participants apprendront à cultiver les bons réflexes en matière de communication, à adopter une attitude de disponibilité et de sourire, à utiliser des expressions positives et à maîtriser les techniques de communication téléphonique. L'objectif est de garantir que chaque interaction avec les collègues, les clients ou les partenaires commerciaux soit professionnelle et productive.
4. Développer son assertivité
L'assertivité est une qualité précieuse dans un rôle d'assistante. Il s'agit de savoir exprimer ses opinions, dire "non" de manière constructive lorsque c'est nécessaire, et contribuer de manière proactive à la résolution des problèmes. Les participants apprendront à maintenir une attitude positive même lorsqu'ils sont confrontés à des défis, à identifier des solutions pragmatiques et à travailler de manière constructive avec leurs collègues et leurs supérieurs.
5. Gérer son temps et son énergie
La gestion du temps est souvent un défi majeur pour les assistantes. Ce module offre des conseils pratiques pour déterminer quelles activités méritent le plus d'attention, comment identifier les obstacles à l'efficacité personnelle et comment hiérarchiser les priorités. En planifiant efficacement leur journée, les participants peuvent éviter le stress lié à la surcharge de travail et améliorer leur efficacité globale.
6. Revoir son système de classement
Un système de classement bien organisé est essentiel pour accéder rapidement aux informations nécessaires. Les règles de base dans le classement et l'archivage seront enseignées, tout comme l'apport de l'informatique dans l'organisation documentaire. Cela permettra aux assistantes de gagner du temps précieux et de minimiser la frustration liée à la recherche de documents.
7. Prendre des notes et bien restituer
La prise de notes est une compétence cruciale pour suivre les réunions, les discussions et les directives. Ce module enseigne les techniques de prise de notes, comment décider quoi noter et comment utiliser ces notes pour faciliter la rédaction de documents professionnels.
8. Rédiger un écrit dans le style d'aujourd'hui
Enfin, la communication écrite est essentielle pour une assistante, qu'il s'agisse de rédiger des e-mails, des courriers, des comptes rendus ou d'autres documents professionnels. Ce module met l'accent sur la clarté, la personnalisation, la qualité du langage et de la syntaxe. Les participants apprendront à adapter leur style d'écriture en fonction de l'objectif de chaque document, en veillant à ce que leur communication écrite soit professionnelle et efficace.
Dernier mot
la formation "Assistante, développez votre savoir-faire" offre un ensemble complet de compétences essentielles pour exceller dans le rôle d'assistante. Les participants bénéficieront d'une formation pratique et axée sur les compétences, ce qui leur permettra de renforcer leur contribution à l'efficacité de l'organisation, d'améliorer leur collaboration avec leur manager et leurs collègues, et d'élever leur carrière à un niveau supérieur. Cette formation représente un investissement précieux dans le développement professionnel de chaque assistante ou assistant et peut avoir un impact positif significatif sur leur réussite dans le monde du travail. Pour obtenir plus d'informations sur cette formation, n'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos besoins spécifiques et des options de personnalisation disponibles.